Публічний договір (оферта)

Публічний договір (оферта) і продавець

Цей публічний договір (оферта) є пропозицією фізичної особи — підприємця Серебрякова Дмитра Геннадійовича (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг допоміжної освіти з вивчення англійської мови школи «English with Mary» на умовах, викладених нижче (статті 633 і 641 Цивільного кодексу України).

Виконавець: ФОП Серебряков Дмитро Геннадійович; місцезнаходження: 61146, Україна, Харківська обл., м. Харків, вул. Академіка Павлова, буд. 140Г, кв. 93; телефон +380995487017; основний вид діяльності — 85.59 «Інші види освіти, н. в. і. у.». Зв’язок: Telegram-бот @EnglishWithMaryPortalBot (кнопка «Допомога»), електронна пошта englishwmary@gmail.com.

Предмет договору: Виконавець надає Замовнику доступ до навчальних матеріалів і сервісів тарифу «Steps · Самостійно» на навчальній платформі школи (home.englishwithmary.com і сайти продуктів школи) для самостійного навчання, а Замовник оплачує тариф.

Ціна тарифу — 119 €, одноразова оплата. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay у валюті рахунку. До оплати Замовник ознайомлюється з цим договором і умовами тарифу та підтверджує згоду з ними; договір вважається укладеним з моменту підтвердження оплати.

Замовником може бути фізична особа, яка досягла 18 років, або батьки чи інші законні представники неповнолітнього учня. Замовник надає достовірні дані та зберігає доступ до свого облікового запису (вхід через Telegram) від третіх осіб.

Навчальні матеріали охороняються авторським правом і належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах. Замовник використовує їх лише для власного навчання; копіювання, поширення, продаж чи передача доступу третім особам не допускаються.

Сторони відповідають за невиконання договору відповідно до законодавства України. Виконавець не відповідає за перерви, спричинені обставинами непереборної сили (зокрема воєнними діями, відключеннями електроенергії чи зв’язку) або збоями сторонніх сервісів (Telegram, платіжні системи); у таких випадках строки виконання зобов’язань відповідно переносяться.

Спори вирішуються шляхом переговорів через підтримку школи, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України.

Виконавець може змінювати цей договір для нових покупок, публікуючи нову редакцію. Для вже оплаченої покупки діє редакція, прийнята під час оплати.

Неоплачений рахунок діє 7 діб від створення замовлення. Через 1 і 3 доби після виставлення рахунку ми можемо нагадати про оплату в боті школи відповідно до ваших налаштувань. З 21:00 до 09:00 за київським часом нагадування не надсилаємо. Після закінчення строку рахунок закривається; для оплати потрібно створити нове замовлення.

Продукт, доступ і строки

Тариф «Steps · Самостійно»: самостійні заняття курсу англійської мови Steps.

Після підтвердження оплати Замовник має 365 × 24 години, щоб у кабінеті школи натиснути «Почати курс». Строк доступу до матеріалів — 365 × 24 години — починається з підтвердженого початку після перевірки готовності матеріалів. Звичайний вхід на платформу строк не запускає.

Своєчасний запит на початок зберігається, якщо школа ще готує доступ.

Тариф не включає перевірку робіт викладачем, індивідуальні заняття чи інший супровід.

Доступ відкривається в кабінеті школи після підтвердження оплати; вхід — через Telegram. Для навчання потрібні сучасний браузер і стабільне підключення до інтернету, для вправ із записом голосу — мікрофон.

Уже оплачені покупки, прийняті роботи та заняття обслуговуються за умовами, збереженими під час їх оплати чи прийняття.

Повернення коштів

Добровільна гарантія повного повернення: особистий запит через підтримку школи, отриманий протягом 72 годин від підтвердження оплати (включно з останньою миттю строку), дає право на повернення повної сплаченої суми у валюті покупки. Враховується час отримання первинного запиту, а не час його опрацювання.

Щоб скористатися гарантією, напишіть у Telegram-бот @EnglishWithMaryPortalBot (кнопка «Допомога») і вкажіть покупку. Кошти повертаються тим самим способом оплати; строк зарахування залежить від банку. Після повернення доступ за цією покупкою припиняється.

Ця гарантія не обмежує прав споживача, передбачених законом; такі права реалізуються відповідно до законодавства України.

Персональні дані

Виконавець обробляє персональні дані Замовника та учня для укладення й виконання цього договору: ідентифікатор та ім’я в Telegram, дані покупок і платежів (повні реквізити картки обробляє WayForPay, школа їх не отримує), адресу електронної пошти, якщо її вказано для квитанцій, звернення до підтримки, дані про навчання (прогрес, відповіді, записи вправ) і технічні дані відвідувань сайту.

Мета обробки: надання доступу до навчання, прийом оплати й повернень, квитанції, підтримка, безпека та запобігання зловживанням, аналітика роботи школи. Дані не продаються третім особам.

Дані зберігаються на сервері школи в Німеччині (Hetzner Online GmbH). Для виконання договору дані передаються лише необхідним сервісам: Telegram (вхід і повідомлення), WayForPay (оплата), Resend (надсилання квитанцій). Технічна ознака пристрою, яка використовується для аналітики та захисту від зловживань, зберігається у вигляді хешу до 30 днів.

Через підтримку Замовник може отримати відомості про свої дані або виправити їх; інші права суб’єкта персональних даних реалізуються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Оплачуючи тариф, Замовник погоджується з обробкою персональних даних для зазначених цілей.

Записи голосу та навчальні дані

Якщо вправа пропонує записати голос, запис створюється лише за дією учня. Залежно від вправи він зберігається у браузері учня або на сервері школи разом з іншими навчальними даними.

Записи й відповіді використовуються лише для навчання учня. Персонал школи може переглянути їх тільки для відповіді на звернення учня до підтримки або для усунення технічної проблеми; у тарифах без супроводу викладач записи не перевіряє.

Квитанції та повідомлення

Квитанцію про оплату або повернення школа надсилає на адресу електронної пошти, якщо її вказано; для надсилання використовується сервіс Resend. Службові повідомлення щодо навчання та звернень надходять у Telegram-бот школи.

Рекламні розсилки без окремої згоди не надсилаються. Лист від школи не замінює звернення: з питань покупки пишіть у Telegram-бот @EnglishWithMaryPortalBot (кнопка «Допомога»).